Möchten Sie sehen, wie sie es mit eDesk gemacht haben? Lesen Sie weiter.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk half Trainz.com, die dringend benötigte Transparenz bei allen Kundenanfragen zu erreichen und standardisierte Antworten auf häufige Anfragen zu liefern.
eDesk half Q-Parts24, den Kundensupport zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern, damit das Unternehmen mehr verkaufen konnte. Das Help Center erleichterte die Einbindung neuer Benutzer, und als das Support-Team schnell von einem auf sieben Mitglieder anwuchs, kamen begeisterte Kritiken zurück.
Right Deals UK nutzt den zentralen Posteingang von eDesk, um alle Nachrichten über die Website, den Marktplatz und soziale Netzwerke an einem Ort zu sammeln. Das Support-Team kann jetzt fünfmal schneller auf Nachrichten reagieren als bei der vorherigen Helpdesk-Lösung. Mit eDesk Feedback hat das Unternehmen den Status „eBay Top Rated Seller“ erhalten und verfügt über eine Feedback-Bewertung von 97,8 %.
Alan Mullen
Kundendienstleiter, Superdry
eDesk hat dem Team von Cymax geholfen, seine Arbeitsabläufe zu revolutionieren, alle Nachrichten zu zentralisieren und die Berichterstattung zu vereinfachen. Die Benutzerrollen sind klar definiert, und das Kundenserviceteam arbeitet jetzt hauptsächlich mit einem Posteingang.
Entdecken Sie, wie CarParts.com mit eDesk die Reaktionszeiten der Kunden um 10,2 % verbessert hat
MyBoatStore nutzt den integrierten E-Commerce-Helpdesk von eDesk für alle eingehenden Kundenmeldungen von seiner Website, Amazon und eBay.
Jerry Kavesh
Geschäftsführer, Silver Canyon Boots
TV Tech nutzt eDesk, um die Antwortzeiten für Kunden um Tage zu verkürzen und internationale Kunden mit automatischen Übersetzungen zu unterstützen.
Mit dem steigenden Umsatz von Hickies wuchs auch der Bedarf an einem E-Commerce-Helpdesk. Sehen Sie, wie eDesk dem Unternehmen für Schuhzubehör geholfen hat, seinen Kundensupport zu erweitern.
Soo Lee
E-Commerce-Aktivitäten, Neo Chair
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