Personalisieren Sie Ihren Kundenservice mit einer 360°-Sicht auf Ihre Kunden

Mit dem vollständigen Kontext der Bestell- und Konversationshistorie Ihrer Kunden können Ihre Supportmitarbeiter die Erwartungen übertreffen, indem sie in einem Bruchteil der Zeit eine auf die jeweilige Situation zugeschnittene Kommunikation anbieten.

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Erschließen Sie neue Chancen bei jeder Kundenanfrage

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit Käuferbezug

Bieten Sie schnell und einfach den personalisierten Service, der die Kundenbindung fördert, und haben Sie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen die Bestell- und Gesprächshistorie stets zur Hand.

Bessere Ergebnisse durch Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Kundenkenntnissen

eDesk-Segmente helfen Ihnen bei der Priorisierung von Kunden und der Verfeinerung von Arbeitsabläufen, indem Sie Kunden auf der Grundlage ihres Kaufverhaltens und Ihrer Geschäftskriterien identifizieren und gruppieren, so dass Sie die Kundenbindung fördern und den Gesamtauftragswert leichter steigern können.

Nutzen Sie die volle Transparenz Ihrer Kundendaten und die persönliche Ansprache als Wachstumsmotor.

Bieten Sie den Kontext und die Kundensupport-Informationen, die Ihre Mitarbeiter benötigen, um jede Kundeninteraktion in eine Wachstumschance zu verwandeln.

Was unsere Kunden sagen

"Wir lieben eDesk, weil es uns so viel Zeit spart.
Wir konnten die durchschnittliche Reaktionszeit unseres Kundenservices um 84 % reduzieren“

Personalisieren Sie Ihren Support mit Kundenansicht

Testen Sie eDesk jetzt und nutzen Sie Kundeninformationen, um jede Kundeninteraktion in eine Wachstumschance zu verwandeln, und zwar mit einer menschlichen Note.