Vuoi vedere come hanno fatto con eDesk? Continua a leggere.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk makes it easier for Sauder to maintain their Center of Excellence recognition, one of the most prestigious awards in the customer service and support industry. The award recognizes their superior customer service performance metrics compared with their industry peers.
eDesk ha aiutato Trainz.com a raggiungere la tanto necessaria trasparenza di tutte le richieste dei clienti e a fornire risposte standardizzate alle richieste comuni.
eDesk ha aiutato Q-Parts24 a snellire l’assistenza clienti e ad aumentare la produttività per poter vendere di più. L’Help Center ha reso facile l’inserimento di nuovi utenti e quando il team di supporto è cresciuto rapidamente da uno a sette membri, sono tornate le recensioni entusiastiche.
eDesk ha aiutato il team di Cymax a rivoluzionare i loro flussi di lavoro, centralizzare tutti i messaggi e semplificare i rapporti. I ruoli degli utenti sono chiaramente definiti e il team di supporto clienti ora lavora principalmente in una casella di posta.
Alan Mullen
Responsabile del servizio clienti, Superdry
Scopri come CarParts.com ha migliorato i tempi di risposta dei clienti del 10,2% utilizzando eDesk
MyBoatStore usa l’helpdesk ecommerce integrato di eDesk per tutti i messaggi dei clienti in arrivo dal suo sito web, Amazon e eBay.
Right Deals UK utilizza la casella di posta centralizzata di eDesk per raccogliere tutti i messaggi del sito web, del mercato e dei social network in un unico posto. Il team di supporto può ora rispondere ai messaggi cinque volte più velocemente della loro precedente soluzione di helpdesk. Con eDesk Feedback, l’azienda ha ottenuto lo status di ‘eBay Top Rated Seller’ e mantiene un punteggio di feedback del 97,8%.
Jerry Kavesh
CEO, Stivali Silver Canyon
TV Tech usa eDesk per ridurre i tempi di risposta dei clienti di giorni e supportare i clienti internazionali con traduzioni automatiche.
Con la crescita delle vendite di Hickies, è cresciuto anche il suo bisogno di un help desk per l’e-commerce. Scopri come eDesk ha aiutato l’azienda di accessori per scarpe a scalare il suo supporto clienti.
Soo Lee
Ecommerce Operations, Neo Chair
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